Bem-vindo(a). Quem somos? A Assist Soluções em TI atua na área de Tecnologia da Informação, desenvolvendo soluções tecnológicas para empresas dos setores público e privado. Nosso objetivo é proporcionar aos nossos clientes qualidade, segurança, melhor relação custo/ benefício, assistência e agilidade, contribuindo para o desenvolvimento e otimização de seu propósito.
O Portal de Serviços é mantido e operado por Assist Soluções em TI LTDA.
Nós coletamos e utilizamos alguns dados pessoais que pertencem àqueles que utilizam nossos sistemas. Ao fazê-lo, agimos na qualidade de operador desses dados e estamos sujeitos às disposições da Lei Federal n. 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - LGPD).
Figura como controlador dos dados coletados, a Prefeitura da Estância Turística de Itu, CNPJ nº 46.634.440/0001-00, em função da contratação da Assist Soluções em TI LTDA, através do contrato nº 67/2021. A decisão sobre o tratamento dos dados presentes no formulário é do Controlador - Prefeitura da Estância Turística de Itu.
1.1 QUEM DEVE UTILIZAR OS SERVIÇOS DA portal de serviços
O acesso ao portal deve ser realizado por maiores de 18 anos. Ao fornecer seus dados você atesta ser responsável pelo preenchimento, as atualizações efetuadas e a veracidade das informações.
1.2 MENORES DE IDADE
No caso de menores de 18 anos ou outras pessoas que necessitem de representação na forma da lei, o acesso deverá ser realizado com a assistência dos pais ou dos representantes legais.
2. Quais informações estão presentes neste documento?
Neste Termos de Uso, o usuário do serviço portal de serviços encontrará informações sobre: o funcionamento do serviço e as regras aplicáveis a ele; o arcabouço legal relacionado à prestação do serviço; as responsabilidades do usuário ao utilizar o serviço; as responsabilidades da Assist ao prover o serviço; informações para contato, caso exista alguma dúvida ou seja necessário atualizar informações; e o foro responsável por eventuais reclamações caso questões deste Termo de Uso tenham sido violadas.
Além disso, na Política de Privacidade, o usuário do portal de serviços encontrará informações sobre: qual o tratamento dos dados pessoais realizados, de forma automatizada ou não, e a sua finalidade; os dados pessoais dos usuários necessários para a prestação do serviço; a forma como eles são coletados; se há o compartilhamento de dados com terceiros; e quais as medidas de segurança implementadas para proteger os dados.
2.1 Aceitação do Termo de Uso e Política de Privacidade
Ao utilizar os serviços, o usuário confirma que leu e compreendeu os Termos e Políticas aplicáveis ao portal de serviços e concorda em ficar vinculado a eles.
2.2 Definições
Para melhor compreensão deste documento, neste Termo de Uso e Política de Privacidade, consideram-se:
Agentes de tratamento: o controlador e o operador.
Banco de dados: Conjunto estruturado de dados pessoais, estabelecido em um ou em vários locais, em suporte eletrônico ou físico.
Consentimento: Manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade determinada.
Controlador: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais.
Dado anonimizado: Dado relativo a titular que não possa ser identificado, considerando a utilização de meios técnicos razoáveis e disponíveis na ocasião de seu tratamento.
Dado pessoal: Informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
Dado pessoal sensível: Dado pessoal sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural
Encarregado: Pessoa indicada pelo controlador e operador para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Operador: Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador.
Titular: Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.
Tratamento: Toda operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
Uso compartilhado de dados: comunicação, difusão, transferência internacional, interconexão de dados pessoais ou tratamento compartilhado de bancos de dados pessoais por órgãos e entidades públicos no cumprimento de suas competências legais, ou entre esses e entes privados, reciprocamente, com autorização específica, para uma ou mais modalidades de tratamento permitidas por esses entes públicos, ou entes privados.
Lei Geral de Proteção de Dados: Lei Federal n. 13.709, de 14 de agosto de 2018, que dispõe sobre o tratamento de dados pessoais, inclusive nos meios digitais, por pessoa natural ou por pessoa jurídica de direito público ou privado, com o objetivo de proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural.
Terceiro: Pessoa ou entidade que não participa diretamente em um contrato, em um ato jurídico ou em um negócio, ou que, para além das partes envolvidas, pode ter interesse num processo jurídico.
Usuários (ou "Usuário", quando individualmente considerado): todas as pessoas naturais que utilizarem o portal de serviços.
Violação de dados pessoais: É uma violação de segurança que provoque, de modo acidental ou ilícito, a destruição, a perda, a alteração, a divulgação ou o acesso não autorizado a dados pessoais transmitidos, conservados ou sujeitos a qualquer outro tipo de tratamento.
2.3 Quais são as leis e normativos aplicáveis a esse serviço?
Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018: Dispõe sobre o tratamento de dados pessoais, inclusive nos meios digitais, por pessoa natural ou por pessoa jurídica de direito público ou privado, com o objetivo de proteger os direitos fundamentais de liberdade e de privacidade e o livre desenvolvimento da personalidade da pessoa natural.
2.4 Descrição do serviço
O portal de serviços irá promover o relacionamento direto com as secretarias e prefeitura, através dos registros de solicitações públicas disponibilizadas pela gestão municipal, realizadas pelo próprio cidadão ao utilizar os formulários disponíveis.
2.5 Quais são os direitos do usuário do serviço?
O usuário do serviço possui os seguintes direitos, conferidos pela Lei de Proteção de Dados Pessoais:
- Direito de confirmação e acesso (Art. 18, I e II): é o direito do usuário de obter do serviço a confirmação de que os dados pessoais que lhe digam respeito são ou não objeto de tratamento e, se for esse o caso, o direito de acessar os seus dados pessoais.
- Direito de retificação (Art. 18, III): é o direito de solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Direito à limitação do tratamento dos dados (Art. 18, IV): é o direito do usuário de limitar o tratamento de seus dados pessoais, podendo exigir a eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com o disposto na Lei Geral de Proteção de Dados.
- Direito de oposição (Art. 18, § 2º): é o direito do usuário de, a qualquer momento, se opor ao tratamento de dados por motivos relacionados com a sua situação particular, com fundamento em uma das hipóteses de dispensa de consentimento ou em caso de descumprimento ao disposto na Lei Geral de Proteção de Dados.
- Direito de portabilidade dos dados (Art. 18, V): é o direito do usuário de realizar a portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da autoridade nacional, observados os segredos comercial e industrial.
- Direito de não ser submetido a decisões automatizadas (Art. 20, LGPD): o titular dos dados tem direito a solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses, incluídas as decisões destinadas a definir o seu perfil pessoal, profissional, de consumo e de crédito ou os aspectos de sua personalidade.
2.6 Quais são as obrigações dos usuários que utilizam o serviço?
O usuário se responsabiliza pela precisão e veracidade dos dados informados e reconhece que a inconsistência destes poderá implicar a impossibilidade de se utilizar o portal de serviços.
Durante a utilização do portal, a fim de resguardar e proteger os direitos de terceiros, o usuário se compromete a fornecer somente seus dados pessoais, e não os de terceiros.
O login e senha só poderão ser utilizados pelo usuário cadastrado. Ele se compromete em manter o sigilo da senha, que é pessoal e intransferível, não sendo possível, em qualquer hipótese, a alegação de uso indevido, após o ato de compartilhamento.
Para acessar o portal de serviços a senha será a mesma utilizada no Aplicativo Cartão Cidadão. Se o usuário não lembrar-se da senha de acesso, poderá utilizar o recurso Esqueceu Senha presente na tela inicial.
Em casos que o usuário não fizer parte do projeto Cartão Cidadão, poderá realizar seu cadastro no através da funcionalidade Cadastra-se.
O usuário do serviço é responsável pela atualização das suas informações pessoais e consequências na omissão ou erros nas informações pessoais cadastradas.
O Usuário é responsável pela reparação de todos e quaisquer danos, diretos ou indiretos (inclusive decorrentes de violação de quaisquer direitos de outros usuários, de terceiros, inclusive direitos de propriedade intelectual, de sigilo e de personalidade), que sejam causados à Assist, a qualquer outro Usuário, ou, ainda, a qualquer terceiro, inclusive em virtude do descumprimento do disposto nestes Termos de Uso e Política de Privacidade ou de qualquer ato praticado a partir de seu acesso ao serviço.
A Assist não poderá ser responsabilizado pelos seguintes fatos:
O uso comercial das expressões utilizadas em aplicativos como marca, nome empresarial ou nome de domínio, além dos conteúdos do serviço, assim como os programas, bancos de dados, redes, arquivos que permitem que o usuário acesse sua conta estão protegidos pelas leis e tratados internacionais de direito autoral, marcas, patentes, modelos e desenhos industriais.
Ao acessar o recurso, os usuários declaram que irão respeitar todos os direitos de propriedade intelectual e os decorrentes da proteção de marcas, patentes e/ou desenhos industriais, depositados ou registrados em, bem como todos os direitos referentes a terceiros que porventura estejam, ou estiveram de alguma forma, disponíveis no serviço. O simples acesso ao serviço não confere aos usuários qualquer direito ao uso dos nomes, títulos, palavras, frases, marcas, patentes, imagens, dados e informações, dentre outras, que nele estejam ou estiverem disponíveis.
A reprodução de conteúdo descritos anteriormente está proibida, salvo com prévia autorização por escrito ou caso se destinem ao uso exclusivamente pessoal e sem que em nenhuma circunstância os usuários adquiram qualquer direito sobre esses conteúdos.
É vedada a utilização do serviço para finalidades comerciais, publicitárias ou qualquer outra que contrarie a finalidade para a qual foi concebido, conforme definido neste documento, sob pena de sujeição às sanções cabíveis na Lei nº 9.610/1998, que protege os direitos autorais no Brasil.
Os visitantes e usuários assumem toda e qualquer responsabilidade, de caráter civil e/ou criminal, pela utilização indevida das informações, textos, gráficos, marcas, imagens, enfim, todo e qualquer direito de propriedade intelectual ou industrial do serviço.
2.7 Quais são as responsabilidades da Assist Soluções em TI com meus dados?
A Assist, no papel de operador para tratar os dados pessoais dos Usuários, deve cumprir todas as legislações inerentes ao uso correto dos dados pessoais do cidadão de forma a preservar a privacidade dos dados utilizados na plataforma.
Publicar e informar ao Usuário as futuras alterações a estes Termos de Uso e Política de Privacidade por meio deste formulário eletrônico, conforme o princípio da publicidade estabelecido no artigo 37, caput, da Constituição Federal.
Em nenhuma hipótese, a Assist será responsável pela instalação no equipamento do Usuário ou de terceiros, de códigos maliciosos (vírus, trojans, malware, worm, bot, backdoor, spyware, rootkit, ou de quaisquer outros que venham a ser criados), em decorrência da navegação na Internet pelo Usuário.
Em hipótese alguma, o serviço e seus colaboradores responsabilizam-se por eventuais danos diretos, indiretos, emergentes, especiais, imprevistos ou multas causadas, em qualquer matéria de responsabilidade, seja contratual, objetiva ou civil (inclusive negligência ou outras), decorrentes de qualquer forma de uso do serviço, mesmo que advertida a possibilidade de tais danos.
Tendo em vista que o serviço lida com informações pessoais, o usuário concorda que não usará robôs, sistemas de varredura e armazenamento de dados (como spiders ou scrapers), links escondidos ou qualquer outro recurso escuso, ferramenta, programa, algoritmo ou método coletor/extrator de dados automático para acessar, adquirir, copiar ou monitorar o serviço, sem permissão expressa por escrito do órgão.
Em se tratando de aplicativos em dispositivos móveis sua comercialização é expressamente proibida. Ao concordar com este Termo de Uso e utilizar o aplicativo móvel, o usuário receberá uma permissão do órgão para uso não comercial dos serviços oferecidos pelo aplicativo, o que, em nenhuma hipótese, fará dele proprietário do aplicativo móvel/ sistema ou funcionalidade.
Caso o usuário descumpra o Termo de Uso ou a Política de Privacidade, ou seja investigado em razão de má conduta, o órgão poderá restringir seu acesso. O usuário também deverá responder legalmente por essa conduta.
A Assist poderá, quanto às ordens judiciais de pedido de informações, compartilhar informações necessárias para investigações ou tomar medidas relacionadas às atividades ilegais, suspeitas de fraude ou ameaças potenciais contra pessoas, bens ou sistemas que sustentam o serviço ou de outra forma necessária para cumprir com as obrigações legais. Caso ocorra, a Assist notificará os titulares dos dados, salvo quando o processo estiver em segredo de justiça.
A Assist se compromete a preservar a funcionalidade do serviço ou aplicativo, utilizando um layout que respeite a usabilidade e navegabilidade, facilitando a navegação sempre que possível, e exibir as funcionalidades de maneira completa, precisa e suficiente, de modo que as operações realizadas no serviço sejam claras.
2.8 Qual o contato pelo qual o usuário do serviço pode tirar suas dúvidas?
Caso o usuário tenha alguma dúvida sobre este Termo de Uso, ele poderá entrar em contato pelo e-mail infodados@assistsolucoes.com.br ou pelo portal https://www.assistsolucoes.com.br/sitenovo/contato.php , fazendo sua requisição de tratamento de dados pessoais.
A proteção e tratamento dos seus dados é de suma importância para alcance do nosso propósito. Nós temos a responsabilidade de orientá-lo sobre as práticas utilizadas por nós, associadas ao tratamento de seus dados. Tratamos seus dados, na qualidade de Operador, para fornecimento e atendimento das finalidades dos nossos clientes (Controladores). Nesse caso, a Prefeitura da Estância Turística de Itu, é ela quem estabelece sobre os tipos de tratamentos que o Operador poderá utilizar.
3. DO TRATAMENTO DOS SEUS DADOS
3.1 QUAIS TIPOS DE TRATAMENTOS DE DADOS UTILIZAMOS?
O tratamento desses dados envolverá operações de:
Coleta: Os dados pessoais poderão ser processados da base do cartão cidadão, quando o usuário aderir ao projeto. Ou poderão ser fornecidos pelo próprio titular quando utilizar os serviços ou realizar acesso.
Recepção: Recebimento de dados por parte do controlador ou operador, independentemente da forma como foram coletados.
Classificação: Organização dos dados de forma a permitir o tratamento adequado, como categorização e indexação.
Utilização: Uso dos dados para as finalidades específicas para as quais foram coletados, respeitando as bases legais aplicáveis.
Acesso: Consulta dos dados pessoais por pessoas autorizadas ou pelo próprio titular dos dados.
Reprodução: Cópia dos dados para fins legítimos, como backup ou para atendimento a solicitações.
Transmissão: Envio ou compartilhamento de dados pessoais entre diferentes entidades ou dentro da mesma organização, desde que respeitadas as bases legais e requisitos de segurança.
Distribuição: Divulgação ou disponibilização de dados pessoais para um grupo restrito de pessoas para realização do serviço solicitado.
Processamento: Qualquer operação que implique no manuseio dos dados, como cálculos, avaliações, análises ou transformações a depender do serviço solicitado pelo titular.
Armazenamento: Guarda dos dados pessoais em qualquer meio (físico ou digital) por tempo determinado ou indeterminado, conforme necessidade e de acordo com a base legal aplicável.
Eliminação: Exclusão definitiva dos dados, tornando-os irrecuperáveis apenas em casos de encerramento contratual com o controlador. Os dados serão eliminados da base do operador e entregue ao controlador.
Modificação: Alteração dos dados pessoais, como correções ou atualizações quando solicitado pelo titular.
Avaliação: Análise dos dados para fins de tomada de decisão, como em processos de análise das solicitações do titular e tipo de serviço.
Controle: Monitoramento e gestão do acesso e uso dos dados para garantir conformidade com políticas internas e requisitos legais.
Transferência: Movimento de dados pessoais de um controlador para outro, nesse caso transferidos para fornecedores que realizam o armazenamento de cópias de segurança dos dados pessoais para fornecer segurança ao controlador e ao titular e evitar interrupção dos serviços prestados.
Exclusão: Cancelamento de registro ou eliminação de dados pessoais, conforme a solicitação do titular ou por necessidade legal.
Extração: Retirada ou seleção de dados pessoais de um conjunto maior de dados para tratamento específico.
Armazenamento: Ato de manter os dados pessoais em uma base de dados ou outro tipo de repositório.
Bloqueio: Suspensão temporária do tratamento de dados, se solicitado pelo titular.
Comunicação: Contato realizado com titular em casos de follow-up de suas solicitações e/ou confirmação de dados para promover atendimento de qualquer natureza.
3.2 QUAIS DADOS COLETAMOS?
Se o usuário tem acesso ao Cartão Cidadão, os seus dados pessoais poderão ser processados automaticamente nos formulários, como Nome Completo, CPF, RG, Telefone e Endereço.
Em casos de novo cadastro, os dados serão inseridos de acordo com o fornecimento do próprio titular.
Para as solicitações de serviços poderão ser coletados os dados pessoais a seguir:
| Dados Coletados | Finalidade |
| Aceite de Uso de IMAGEM | FORMULÁRIO DE INVENTÁRIO TURÍSTICO |
| Anexos | Solicitações Gerais |
| Bairro | Solicitações Gerais |
| Banco - Agência | Transporte Universitário |
| Banco - Digito | Transporte Universitário |
| Banco - Nº Conta | Transporte Universitário |
| Banco - Nome da Conta | Transporte Universitário |
| Cargo | FORMULÁRIO DE INVENTÁRIO TURÍSTICO |
| Cartao Cidadão | Solicitações Gerais |
| Celular | Solicitações Gerais |
| CEP | Solicitações Gerais |
| Cidade | Solicitações Gerais |
| Cidade do Trabalho | Transporte Universitário |
| CNPJ | Transporte Universitário, Certidão Valor Venal de Referência - Empresa, FORMULÁRIO DE INVENTÁRIO TURÍSTICO |
| Complemento | Solicitações Gerais |
| CPF | Solicitações Gerais |
| Crea | REPARO E MANUTENÇÃO |
| CTPS | Cadastro de Curriculo, tese |
| Curso | Transporte Universitário |
| Solicitações Gerais | |
| Emissão CTPS | Cadastro de Curriculo, tese |
| Endereço Completo | REPARO E MANUTENÇÃO, Unificação / Desdobro de Lotes |
| Escolaridade | Cadastro de Curriculo, tese |
| Estado civil | Cadastro de Curriculo, tese, Transporte Universitário |
| FORMULÁRIO DE INVENTÁRIO TURÍSTICO | |
| Foto | Solicitações Gerais |
| Foto Comprovante | Solicitações Gerais |
| Foto Documento Frente | Solicitações Gerais |
| Foto Documento Verso | Solicitações Gerais |
| Genêro | Cadastro de Curriculo, tese |
| Idade | Solicitações Gerais |
| Idioma | Cadastro de Curriculo, tese |
| FORMULÁRIO DE INVENTÁRIO TURÍSTICO | |
| INSTITUICAO | Transporte Universitário |
| Laudo PCD | teste PCD itu |
| Nacionalidade | Cadastro de Curriculo, tese |
| Nascimento | Transporte Universitário, FORMULÁRIO DOAÇÃO DE MUDAS |
| Nascimento | Solicitações Gerais |
| Naturalidade | Cadastro de Curriculo, tese |
| NIS/PIS | Cadastro de Curriculo, tese |
| Nome | Solicitações Gerais |
| Nome de Contato | Solicitações Gerais |
| Nome Mãe | Solicitações Gerais |
| Nome Pai | Solicitações Gerais |
| Nome Responsável | Transporte Universitário |
| Nome Social | Solicitações Gerais |
| Número | Solicitações Gerais |
| NUMEROCADASTUR | FORMULÁRIO DE INVENTÁRIO TURÍSTICO |
| Observação | Solicitações Gerais |
| Orgão Emissor | Cadastro de Curriculo, tese |
| Possui Deficiencia | Solicitações Gerais |
| Raça | Cadastro de Curriculo, tese |
| Razão Social | FORMULÁRIO DE INVENTÁRIO TURÍSTICO |
| Renda Familia | tese, Cadastro de Curriculo, Transporte Universitário |
| Renda Própria | tese, Cadastro de Curriculo |
| Responsável | Atividades Cardápio Entidades/ Empresa |
| RG | Solicitações Gerais |
| Serie CTPS | Cadastro de Curriculo, tese |
| Servicos | Atividades Cardápio Entidades/ Empresa |
| Site | FORMULÁRIO DE INVENTÁRIO TURÍSTICO |
| Telefone | Atividades Cardápio Entidades/ Empresa |
| Telefones | Solicitações Gerais |
| Tiktok | FORMULÁRIO DE INVENTÁRIO TURÍSTICO |
| UF CTPS | Cadastro de Curriculo, tese |
| UF Nasccimento | Cadastro de Curriculo, tese |
| UF Orgão Emissor | Cadastro de Curriculo, tese |
| Veiculo | Cadastro de Curriculo, tese |
| FORMULÁRIO DE INVENTÁRIO TURÍSTICO | |
| YOUTUBE | FORMULÁRIO DE INVENTÁRIO TURÍSTICO |
**O controlador poderá solicitar a inclusão de outros dados pessoais, para fornecer atendimento aos serviços ofertados e novos que poderão surgir, estes serão acrescentados conforme pedido do controlador;
3.3 FINALIDADE
O portal de serviços irá promover o relacionamento direto com as secretarias e prefeitura, através dos registros de solicitações públicas disponibilizadas pela gestão municipal, realizadas pelo próprio cidadão ao utilizar os formulários disponíveis.
4. PERÍODO DE UTILIZAÇÃO
Seus dados serão armazenados por até 12 meses, podendo ser prorrogado com referência no Contrato nº 067/2021.
5. DIVULGAÇÃO
Todo e qualquer compartilhamento de dados pessoais sensíveis ou não sensíveis serão executados para atendimento das práticas solicitadas pelo Controlador;
Alguns dos dados pessoais mencionados nesta seção poderão ser compartilhados com terceiros. Sendo esses, subcontratados do operador:
-Virtua Server
Finalidade de uso tecnologia Virtua Server: hospedagem da base de dados e aplicações desenvolvidas para o aplicativo.
Para mais informações sobre termos de privacidade da Virtua Server acesse: https://www.virtuaserver.com.br/
6. Política de Cookies
O website utiliza cookies (ou testemunhos de conexão) e outras tecnologias de rastreio semelhantes, para o distinguir de outros utilizadores quando do uso do site. Estas tecnologias ajudam-nos a proporcionar-lhe uma melhor experiência sempre que navegue no nosso site.
Os cookies são informações geradas quando você acessa um site. Estas informações são armazenadas em seu navegador, possibilitando a transmissão ao operador do site de informações como: o idioma escolhido, seu uso no site.
Assim, caso você retorne neste site, ele utiliza destas informações para apresentar-lhe configurações personalizadas, como por exemplo: o idioma já estará conforme o selecionado na visita anterior.
Primeiramente, temos que diferenciar os cookies permanentes, dos cookies de sessão.
COOKIES PERMANENTES: São aqueles que ficam armazenados no seu navegador, ainda após você ter finalizado o acesso ao site.
COOKIES TEMPORÁRIOS: São aqueles que somente são coletados enquanto você acessa o site, após encerrar a sessão eles não são armazenados.
Existem ainda diferentes tipos de cookies, sendo que cada um tem uma finalidade específica.
COOKIES NECESSÁRIOS: Conforme o próprio nome já diz, estes cookies são necessários para permitir determinadas funcionalidades do site e a utilização de nossos serviços.
COOKIES ANALÍTICOS: Os cookies analíticos são aqueles que possibilitam a coleta e análise de dados estatísticos, permitindo verificar quais páginas você acessou, quantas vezes foram acessadas estas páginas, que visam melhorar o desempenho e funcionamento do site.
COOKIES DE FUNCIONALIDADE: Estes cookies são responsáveis por guardar as preferências da sua utilização em nosso site, fazendo com que você não precise selecioná-las novamente.
COOKIES DE PUBLICIDADE: Estes tipos de cookies são aqueles destinados a coletar informações para possibilitar anúncios e personalizar a publicação.
A Assist NÃO UTILIZA nenhum cookie que trata dados pessoais diretamente em seu provedor. Portanto, podem conter cookies de terceiros, dos quais utilizamos as ferramentas para proporcionar ao usuário uma boa experiência em relação a sua navegação.
Os cookies abaixo são utilizados pelo terceiro Scriptcase, ferramenta utilizada para desenvolvimento do portal. A Assist não incorpora cookies em seu site para reprodução de publicidade para nossas finalidades exclusivas.
|
Nome Cookie |
Provedor |
Finalidade |
Tempo de armazenamento |
|
PHPSSESID |
PHP |
Para fornecimento de funções da página |
Sessão |
PHPSESSID_ |
PHP |
Para fornecimento de funções da página |
Sessão |
|
sc_actual_lang_pms_portal |
Scriptcase |
Para fornecimento de funções de idioma da página |
Sessão |
Com exceção dos cookies necessários, que como já explicado, permitem o funcionamento do site, você não é obrigado a aceitar a utilização dos cookies.
Caso deseje ter uma melhor e completa experiência em nosso site, sugerimos que você autorize todos os cookies.
4.1. COMO DESATIVÁ-LOS:
A maioria dos navegadores de Internet já possuem configurações para aceitar automaticamente os cookies. Você pode alterar as configurações para bloquear cookies ou alertá-lo quando um cookie estiver sendo enviado para seu dispositivo. Consulte as instruções do seu navegador ou a seção de ajuda para saber mais sobre como ajustar ou alterar as configurações do seu navegador.
A maioria dos navegadores de Internet é configurada para aceitar automaticamente os Cookies, mas você pode alterar as configurações para bloquear o uso de Cookies. Os navegadores que possuem navegação anônima coletam apenas cookies estritamente necessários e de funcionalidade.
Existem várias formas de gerenciar Cookies, tudo vai depender do navegador que você está utilizando:
Se estiver acessando o nosso site através de um computador empresarial e não conseguir, o problema poderá estar nas configurações de segurança corporativa do computador. Recomendamos que entre em contato com o administrador do sistema.
6. O QUE ACONTECE SE EU DESATIVAR OS COOKIES?
Acaso você opte por não autorizar determinados cookies, algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente
7. CONSENTIMENTO POLÍTICA DE COOKIES
Ao clicar em OK em nossa página inicial do site, nos reservamos o direito de armazenar seu IP e data de consentimento aos nossos termos. A cada novo aparelho acessado pelo titular, um novo aceite aos termos desta Política de Privacidade será necessário.
7. SEGURANÇA
Empregamos medidas técnicas e organizativas aptas a proteger os dados pessoais de acessos não autorizados e de situações de destruição, perda, extravio ou alteração desses dados.
As medidas que utilizamos levam em consideração a natureza dos dados, o contexto e a finalidade do tratamento, os riscos que uma eventual violação geraria para os direitos e liberdades do usuário, e os padrões atualmente empregados no mercado por empresas semelhantes à nossa.
Entre as medidas de segurança adotadas por nós, destacamos as seguintes:
Ainda que adote tudo o que está ao nosso/ ou seu alcance para evitar incidentes de segurança, é possível que ocorra algum problema motivado exclusivamente por um terceiro - como em caso de ataques de hackers ou crackers ou, ainda, em caso de culpa exclusiva do usuário, que ocorre, por exemplo, quando ele mesmo transfere seus dados a terceiro. Assim, embora sejamos, em geral, responsáveis pelos dados pessoais que tratamos, nos eximimos de responsabilidade caso ocorra uma situação excepcional como essas, sobre as quais não temos nenhum tipo de controle.
De qualquer forma, caso ocorra qualquer tipo de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante para qualquer de nossos usuários, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados acerca do ocorrido, em conformidade com o disposto na Lei Geral de Proteção de Dados.
8. CONSENTIMENTO
8.1 Como obtemos seu consentimento?
Ao prosseguir com o seu acesso e fornecimento dos seus dados pessoais, entendemos que você concorda com os termos de uso e a política de privacidade.
8.2 Como faço para retirar meu consentimento ou alterar meus dados?
Se após fornecer seus dados você mudar de ideia ou quiser alterá-los, você poderá entrar em contato conosco através do e-mail: infodados@assistsolucoes.com.br. ou pelo portal https://www.assistsolucoes.com.br/sitenovo/contato.php, fazendo sua requisição de tratamento de dados pessoais.
**Ao entrar em contato, o Encarregado de Proteção de Dados Pessoais, poderá solicitar mais informações para garantir que você seja o titular responsável pelos dados pessoais.
9. ALTERAÇÕES PARA ESSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Reservamos o direito de modificar essa política de privacidade a qualquer momento, então por favor, revise-a com frequência. Alterações e esclarecimentos vão surtir efeito imediatamente após sua publicação no portal de serviços.
Esta Política de Privacidade recebeu sua última alteração em: 23/08/2024
Processando Aguarde... Processando Aguarde...
O Portal de Solicitações do Cidadão de Itu é uma ferramenta online que permite aos cidadãos acessar e gerenciar suas solicitações feitas à prefeitura. Através deste portal, os cidadãos podem visualizar o status de pedidos já registrados, consultar detalhes das solicitações anteriores e acompanhar o progresso das demandas.